【杭州生活品质网】2013年1月28日,成都志邦厨柜"全员参与微笑行动,服务用户零距离"在南门富森美启动."微笑行动"是志邦厨柜多年来坚持的一项全国性售后服务活动,每年隆冬岁末,志邦"微笑行动"小组全体工作人员身穿统一制服、胸戴微笑标志牌,驾驶检修车队,集结奔赴正在使用志邦橱柜的业主家里,把微笑带给每个用户.
志邦厨柜“微笑售后”活动 售后满意百分百
微笑行动团队整装待发
在这一次的"微笑行动"中,志邦橱柜每到一个用户家,便有专业人员对厨柜的柜体和台面进行检修、调试和维护,还会倾听客户心声以及沟通厨柜使用情况.回访结束,所有的回访内容志邦员工都会总结在"微笑行动"的专用表格上,通过每年的活动,将来自于客户的要求反馈于志邦的设计和研发团队,使志邦的产品真正满足客户,让使用者体验轻松、舒适的下厨乐趣,分享体贴入微的幸福感觉,为客户在春节家人团聚的时刻提供舒心的厨房使用保证,让全家人能在团圆时因美食美酒更加快乐.
在小编随行走访过程中,家住成都市光华大道某小区业主池先生对志邦厨柜的质量、设计、使用状况给予了极高的评价,并对志邦厨柜的微笑行动表示肯定,他们认为,志邦厨柜是用户值得体验并信任的品牌.
志邦厨柜“微笑售后”活动 售后满意百分百
用户池先生对检修服务十分满意
从1998年开始,志邦每年定期进行客户回访活动,8年之后,经过探索和积累,志邦将年度回访工作规模化、系统化,从而正式推向市场,成为旗下大型品牌活动之一,即"微笑行动",每年春节前,免费上新老客户家中,对厨柜进行检修、调试和维护.2012年度的"微笑行动",志邦公司在沿袭往年优良传统的基础之上,汲取历届活动的宝贵经验,突破性提出"多角度,高渗透"的服务原则,充分挖掘客户需求,力争让越来越多的用户成为"微笑行动"的受益者,让用户发自内心的微笑.
