【杭州生活品质网】但凡是购物，我们都希望能买到物有所值的东西，更何况是橱柜这样大宗耐用品呢？现在市场上的橱柜产品质量良莠不齐，消费者购买橱柜的时候都心惊胆颤，一不小心就会被坑，橱柜商家的投机行为在伤害了消费者利益的同时也让橱柜行业形象受到损害，长此下去，不利于橱柜行业的长足发展。

 

    花费上万元定制橱柜，安装时发现橱柜竟然存在严重的质量问题，这样的情况未免让消费者愤怒。近日，来自深圳的涂女士就遇到了这样的问题，不久前，涂女士在深圳南山的泰源建材市场，订做了一套卡意牌的橱柜套装，总价一万四千多元，涂女士要求全额退款，而商家拒绝了涂女士的退款要求。

 

    涂女士购置的新房，最近装修接近尾声。订购的一套橱柜送来安装，原本十分开心的涂女士，看到这款橱柜后，真是气不打一处来。

 

    涂女士告诉记者，去年12月，她在南山的泰源建材市场，订做了一套卡意牌的橱柜套装，总价一万四千多元。1月11号上午，当她收到送来的橱柜时，发现货品有问题。

 

    发现问题后，涂女士没有让送货人员安装橱柜。记者看到，橱柜的一个塑料底脚已经断开，不锈钢层也出现了开裂，抽屉两边的空隙不对称，柜子上的一些木条也有的断开了。涂女士说，她发现问题后马上联系卖家，但对方工作人员的回来却让她哭笑不得。

 

    橱柜厂家工作人员：有些东西要保持这个靓面的话，正面好的情况下，折弯的时候会往这里面折，它是看不见的。

 

    中午1点，涂女士来到南山区泰源建材市场三楼的卡意橱柜讨要说法。

 

    涂女士说，当时她订做的橱柜样板也在店内，而这套橱柜的抽屉两边空隙平整，拉动自如，没有出现开裂情况。

 

    工作人员称，可以帮涂女士重做橱柜，但涂女士表示，已经对厂家失去信心，要求全额退款，而商家拒绝了涂女士的退款要求。有律师认为，如果消费者订购的产品，在收货时发现存在质量问题，消费者有权利要求商家全额退款。