老板牌橱柜被曝售后问题 橱柜产品偷工减料
发布时间 2013-01-23 来源: 杭州生活品质网 作者:通讯员(李晓宇) 点击:406
核心提示: 橱柜行业的告诉发展,也催生橱柜行业代理管理乱,产品质量不合格的现象.行业管理部门对橱柜生产的监管不位!如今橱柜行业缺乏一根标杆,为橱柜行业划定标准.近期,就有曝光出老板牌橱柜质量问题!
【杭州生活品质网】橱柜行业的告诉发展,也催生橱柜行业代理管理乱,产品质量不合格的现象.行业管理部门对橱柜生产的监管不位!如今橱柜行业缺乏一根标杆,为橱柜行业划定标准.近期,就有曝光出老板牌橱柜质量问题!
抽屉拉篮突然坠落、吊柜底板灯没有安装、不锈钢压条起鼓变形……海港区邱先生花费近2万元从金原家居装饰城购买了一套老板牌橱柜,先后暴露出的问题,让他非常气愤,这件事该如何解决呢?
拉篮坠落吓坏产后妈妈
家住海港区和苑小区的邱先生讲,2010年10月,给儿子装修结婚新房,他在金原家居装饰城三楼选购了老板牌橱柜,总价花了19071元,儿子婚后不在家做饭,一直没有使用.直至2012年9月,儿媳妇生了小孩,老伴儿前来伺候月子,才正式用上了橱柜,10月一天,儿媳妇拉开抽屉瞬间,"哗啦"一声,金属拉篮瞬间坠落,盘子和碗碎了一地,由于受到惊吓,儿媳妇从此没了母乳.等待一个月,售后才派来一名男子上门维修,他从男子口中得知,之前的拉篮并未用螺丝固定,而是用胶粘连.
老板橱柜暗藏诸多猫腻
邱先生讲,事后他仔细查看合同发现,标价640元的"吊柜底板灯"竟没有安装.接着,橱柜下面的抽屉难以拉开,不久前,售后派来几名维修人员,将起鼓变形的一段不锈钢压条拆下,抽屉能拉出了,又暴露新问题,合同中的台面材料为"雪花白人造石",而他家的橱柜台面竟用的是木板,由于被不锈钢包裹,很难发现.
邱先生气愤地说,他很信赖大商场,大品牌,当时在安装橱柜时,把房钥匙交给了工人,他没有在一旁监工,可万万没想到,竟暗藏有如此大的猫腻.老板橱柜经销商解释称,之前卖给他橱柜的代理商已经不干了,自己的新接手的,只能上门维修,至于他提出的赔偿要求,遭到对方拒绝.
商场称双方分歧大难调解
1月21日,记者来到金原家居装饰城老板橱柜销售处,经理王女士表示,此事已交由商场解决.随后,记者又来到三楼家具部,据经理郭靖讲,老板橱柜的确更换了代理商,现在的经销人员也一直积极寻求解决此事,提出可免费进行维修,也可退还"吊柜底板灯"的640元费用.商场多次召集邱先生、老板橱柜协商解决,但双方分歧较大,迟迟未达成共识,因此,他建议邱先生向12315或消协进行投诉,寻找解决方案.
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