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衣柜兑奖促销黑幕不断 消费者讨不到便宜

发布时间 2014-05-26 来源:  杭州生活品质网 作者:实习编辑(张云逸) 点击:303

核心提示: “天下没有白吃的宴席”,家住武汉市的黄先生在“五一”期间在某家居卖场购买衣柜抽中了免单,可是店家只给了黄先生打折,与宣传单上写的不符,黄先生理论一番后,还竟然招致一番暴打,事情已过过去十几天了,商家仍然没有给黄先生一个合理的说法。

        【杭州生活品质网】“天下没有白吃的宴席”,家住武汉市的黄先生在“五一”期间在某家居卖场购买衣柜抽中了免单,可是店家只给了黄先生打折,与宣传单上写的不符,黄先生理论一番后,还竟然招致一番暴打,事情已过过去十几天了,商家仍然没有给黄先生一个合理的说法。

       免单为何成了打折

       “五一”假期刚开始,黄先生来到某家居商场购物,看到商场正在举办大优惠“1元秒杀”的抽奖活动,抱着试试看的心态就抽了一下。没想到,竟然真的中奖了,奖品是免单。

       黄先生拿着兑奖票据,来到三楼的一家家具店兑换奖品。一名店员告诉他,他中的奖品只是一个消费抵用卷,必须要超过多少钱才可以使用一张,依次累积使用。“怎么是一张卷啊,传单上写的明明是免单,”黄先生有点纳闷。

       然后店员询问了店老板后,告诉黄先生确实是一张现金消费抵用卷。但黄先生并不认账,觉得自己被欺骗了。随后,一名女工作人员来到他面前,态度很不好,告诉他奖品就是一张消费抵用卷,“爱要不要,不要拉倒”。

       见对方态度傲慢,黄先生不想再继续纠缠,便离开了家居店。了解情况后,商场服务台的工作人员表达了歉意,让黄先生留下电话号码,说核实情况后再通知他。黄先生同意了。

       奖品兑换不了反而被施暴

       奖品没领到,黄先生打算继续逛商场。正当他逛着的时候,之前态度不好的女工作人员又找来了,后面还跟着两个身强体壮的男子。“后来我才知道他们是家居店的店老板和另一个店的老板,”黄先生说。

       “就是他!”女工作人员指着黄先生说。“你要免单是吧?”一身材壮硕的男子问道。“我还没问你要钱你倒是问我要钱,还想我免费送你衣柜,我怕你吃了豹子胆”话刚说完,两个男的就开始拖拽黄先生,将他拖到走廊尽头,然后拿起棍子就对黄先生一阵暴打,打了他足足有几十棍。

       黄先生强忍着酸痛拨打了报警电话。民警到现场后,调查了一下,让商场工作人员代打人店主陪黄先生到医院就诊,并嘱咐黄先生去鉴定伤情。陪黄先生到附近的省交通医院就医后,商场工作人员当场垫付了医药费。

       商场和店家双双推卸责任

       黄先生来到家居商场讨说法,见到了当时处理此事的商场经理。该经理表示,黄先生在商场被打,他们确实有一定的责任,但他们已经做完了该做的,包括陪黄先生就医、垫付医药费、作为第三方协调此事等。

       “打人是店家自己的行为,并没有我们的员工参与。黄先生当时报警了,应该由公安机关来处理责任认定和赔偿等问题。如果黄先生坚持让我们进行物质方面的赔偿,除非有公安或工商等上级职能部门认定我们有责任。”该经理表示。

       据这名经理介绍,事后他们也对家居店进行了处罚,令其停业整顿一周。事发第二天商场也曾提出派人去看望黄先生,但被黄先生拒绝了。

       消费者维权

       兑奖与中奖描述不符经常出现,对于这种“欺骗”,实际上反映出商家的不诚信,对于商场来说,也缺乏对商家的管理规范,导致消费者空欢喜一场。不过对于没兑完奖却遭到暴打,这种事倒是少见,现在已经不是一个武力时代,以为凭着拳头就可以威慑消费者,那就大错特错了,法治时代,一切应以法律为准。 商场以“系店家行为”为由撇清一切关系的做法,还以“如果黄先生坚持让我们进行物质方面的赔偿,除非有公安或工商等上级职能部门认定我们有责任。”的说法来加强撇清关系,这多少让人看到商场的不人性化和制度上的缺失。

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