杭州城市形象的灵魂——浪漫

曹 正

　　一个优秀的旅游景点，不仅向游人展示其自然景致，人文景观，而且还要透过这一切向游人传达其特有的文化和差异化的风貌，并由此给游客带来回味和联想，形成一种愉快，深刻的心理体验，这便是旅游的魅力所在。随着旅游市场竞争的加剧和人们对旅游个性化需求的增强，展示旅游景区的独特神韵，明确自己的市场定位就显得非常重要。

　　杭州作为全国旅游重点城市，历史文化名城，长江三角洲南翼经济中心城市，说起她人们自然会想起美丽的西子湖，想起“上有天堂，下有苏杭”的佳话，但长期以来，杭州的旅游形象定位却不甚明了。由于没有一个统一的主题，这给城市建设、景点规划乃至城市性格的塑造都带来了障碍，也不利于杭州旅游业的快速发展。

　　笔者认为，“美丽”之于杭州过于空泛而普通，远不能体现这座文化名城的独有的内涵；以西湖山水来代表杭州又过于具象，过于以偏概全，且又使人联想起“桂林山水甲天下”之说，而“天堂”的称谓，既涵盖了人们对美好事物的赞美和遐想，又有历史的渊源，是对杭州极好的写照，但却难以与苏州相区别。结合杭州的历史和现实，从把握现代人的社会需求出发，“天堂”的神韵之处应是“浪漫”，浪漫的天堂应该是我们这座风景旅游名城、历史古都的灵魂所在。

　　“浪漫”意为富有诗意、充满幻想。它既有对传统文化的传承，又有对现代文明的追求，既有对闲情逸致的流连，又有个性的张扬。“浪漫”赋予“天堂”更明确的意向和更易体察的愉快感受，也满足了在当今紧张而富于变化的社会环境中人们对另一种超然生活的向往。

　　“浪漫”是历史的继承和发扬光大。马可波罗把她说成是世界上最华丽的城市。众多文人骚客曾寄情于这里的山水；许多达官显贵、富商巨贾在这里购地筑屋，享受富贵荣华。杭州虽为古都，却不那么沉重和庄严，而是常常游离于战乱的旋涡之外，独享市井的繁华和景色之灵秀。这种南宋遗风甚至造就了杭州追求雅致、浪漫、宁静生活的地域文化。

　　“浪漫”是杭州的自然景观和地理特点的写照。一个静若处子的西湖，把四季婉约风姿展现在人们的面前。诗一般的名字，画一般的景致，哪一处不透出传统文化气息，彰显西湖的妩媚动人。“三面云山一面城”，杭州山水兼有、城在景中，加上运河古韵、钱江潮涌，将这么多著名胜迹集于一座城市，这在全国恐怕绝无仅有。人们在现代与传统中穿行，在繁华与宁静中徜徉，细细品味这天堂般美仑美奂的景色，便会超然于尘世，浪漫之感油然而生。

　　杭州的浪漫不仅体现在历史的渊源、厚重的文化积淀和清新脱俗的秀丽风光，杭州不断发展的经济、社会事业也向世人展示了一个繁荣昌盛的新杭州，开放的富裕的杭州为杭州的定位奠定了坚实的基础。

建设一个浪漫的杭州，是一项长期复杂的系统工程，涉及面积广。笔者仅就此谈几点具体建议。

　　1、明确认识，统一思想，形成整体合力。虽然杭州已具有“浪漫”的潜质，但很多“浪漫”的元素没有得到有效的开发、保护、培育和整合，没有形成整体化的形象识别体系。在明确定位、统一认识的基础上，由政府统一规划和行动，在基础设施建设、景点规划、环境整治、市民教育等多方面突出杭州城市形象中这一核心的理念，并吸引广大市民共同参与，形成建设浪漫新天堂的浓厚氛围。

　　2、进一步解放思想，以更开放的胸怀走向全国走向世界。厚重的文化积淀是杭州宝贵的财富，但不能成为历史的包袱。闭锁的围城意识、盲目的自我陶醉常常会成为城市发展的桎梏。杭州是中国的杭州，是世界的杭州，她不仅要有独特的自然风貌和人文景观，而且还要有国际化的特点和兼容并纳的气度。因此，从语言、服务、公共标识、政策法规、思想观念、城市规划和建设等多方面都要适应国际化、现代化的要求，把杭州建设成为一个使传统与现代和谐共处的典范。

　　3、抓好城市建设，为天堂的浪漫提供丰富的多样化的载体。杭州实施沿江发展、旅游西进的战略是十分正确的，由西湖时代跨入钱塘江时代标志着杭州对传统的一次伟大超越，西湖综合治理工程的实施大大提升了杭州的旅游形象，取得了良好的经济效益和社会效益。当前，要加大老城区建设与保护力度，对非传统的保留价值不高的建筑只拆不建或少建的原则，降低老城区的建筑密度，还老杭州的历史风貌。在商业街建设上也要区分不同的功能，以河坊街、中山南路等为基础建设一大片步行街区，将具有杭州特色、民族特点和文化特色的店铺、手工作坊、博物馆乃至街头艺术等都纳入其中，使之真正成为集旅游、购物、休闲、娱乐为一体的最有特色的街区，而现代化商业街和中央商务区应集中于延安路北端和钱塘江两岸。

　　另外，还要在诸如城市雕塑、书画艺术、时装、茶艺、花卉、戏剧、音乐等方面增添杭州文化气息和楚楚动人的风姿，这些都是杭州这篇浪漫的乐章中一个个跳动的音符。

　　4、办好节庆活动，向海内外传递杭州的新形象。除办好西博会、发展会展业外，要学习巴西等国家的成功经验，举办好杭州狂欢节，将杭州狂欢节办成在国内外有一定知名度的盛大节庆活动；继续举办类似玫瑰婚典的婚庆活动，使杭州成为真正的浪漫的爱情之都；杭州山清水秀，景色迷人，通过建设影视基地，拍摄以杭州为背景的影视作品，乃至宣传杭州的电视广告等手段，将杭州推向海内外，使杭州真正成为动静结合、融合古今、人人向往的浪漫的人间天堂。

（作者单位：浙江理工大学经贸管理学院工商管理系）